atelieruldindeal este denumirea comerciala a fmcg export business srl cu sediul social in dragomiresti deal str republicii nr 228 ilfov inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J23/2154/2015 si avand cod fiscal 32425840, Capital social: 200 lei, in calitate de administrator.
Cumparatorul/Clientul este acea persoana fizica sau juridica inregistrata pe site-ul atelieruldindeal.com si/sau subdomeniile sale (denumite in mod colectiv in continuare „Site-ul“ sau „Site-ul atelieruldindeal.com“), care si-a dat acordul cu privire la toate clauzele specifice site-ului (inclusiv prezenta sectiune de Termeni si Conditii) creandu-si astfel un Cont pe mobilier.ro sau efectuand o comanda prin intermediul acestui site, manifestandu-si intentia de a achizitiona bunuri si servicii Mobilier.
Prezentul Contract este un acord de vointa intervenit intre Vanzator si Cumparator cu privire la Produsele si serviciile Mobilier (denumite in continuare „Produsele“), comandate de catre acesta din urma cu respectarea si aplicarea Termenilor si Conditiilor Mobilier.
Contul este format dintr-o adresa de e-mail si o parola care permit Cumparatorului sa transmita comenzi si contine informatii despre Cumparator si istoricul acestuia pe site-ul atelieruldindeal.com. Orice Vizitator isi poate crea un cont cu respectarea conditiilor de utilizare a prezentului site, respectiv cu respectarea Termenilor si Conditiilor atelieruldindeal
Comanda este o oferta de cumparare prin apasarea butonului Adauga in Cos din Site, prin care Cumparatorul face o oferta de cumparare cu privire la Produsele selectate cu respectarea prevederilor Termenilor si Conditiilor si a preturilor de vanzare a Produselor in vigoare la data plasarii comenzii - oferta de cumparare/comanda necesita acceptarea expresa din partea atelieruldindeal
Produsele sunt acele bunuri si servicii pe care atelieruldindeal le comercializeaza, iar Cumparatorul le achizitioneaza de pe Site-ul atelieruldindeal.com
Promotia sau Campania este acea actiune specifica a atelieruldindeal
de a expune in scop comercial, un numar/stoc limitat si predefinit de Produse, pentru o perioada limitata de timp si in anumite conditii specifice stabilite de catre
atelieruldindeal.
Site-ul se refera la pagina de internet/domeniul
atelieruldindeal.com si intreg continutul si/sau subdomeniile acestuia.
Utilizatorul este un Vizitator al Site-ului care se inregistreaza / isi creeaza un Cont pe acesta.
Vizitator este o persoana care acceseaza Site-ul.
Prezentul document, Termeni si conditii ale fmcg export business srl cu privire la comertul electronic si vanzarea la distanta (denumit in continuare Contractul si/sau Termeni si Conditii), tine loc de contract de vanzare bunuri si/sau prestare servicii si reglementeaza din punct de vedere juridic raportul dintre fmcg export business srl
in calitate de Vanzator si Cumparatorul (amandoi denumiti colectiv in cele ce urmeaza Partile si individual Partea). Acest Contract este incheiat la distanta, fara prezenta fizica simultana a celor doua parti.
Momentul incheierii Contractului intre atelieruldin deal si Cumparator este acela al acceptarii exprese a Comenzii de catre atelieruldindeal prin trimiterea Cumparatorului o notificare (e-mail sau SMS) de confirmare a disponibilitatii Produselor si eventual de expediere a Comenzii.
Atelieruldindeal nu este obligata sa accepte Comanda Clientului in cazuri exemplificative insa nelimitative precum: lipsa Produsului din stoc, datele furnizate de catre Cumparator sunt nereale, incomplete sau incorecte, se solicita livrare in afara teritoriului Romaniei, atelieruldindeal are indoieli cu privire la veridicitatea si/sau seriozitatea Comenzii.
Notificarea de informare primita de catre Cumparator de la atelieruldindeal , ulterior plasarii unei Comenzi pe Site, are rol strict de informare si nu reprezinta o acceptare a comenzii de catre atelieruldindeal. Notificarea de informare este un proces automatizat.
Pentru indeplinirea si executarea Contractului, prin inregistrarea si plasarea unei comenzi pe Site, Cumparatorul isi da acordul cu privire la formele de comunicare si contactare a acestuia de catre atelieruldindeal, respectiv e-mail si/sau telefonic in legatura cu comanda plasata.
In situatii justificate atelieruldindeal are dreptul de a modifica unilateral cantitatea de Produse din comanda plasata de Cumparator cu informarea si acceptul prealabil al acestuia. In cazul in care Cumparatorul nu este de acord cu respectiva modificare, Comanda se considera anulata de drept, Cumparatorul neputand emite niciun fel de pretentie de nicio natura fata de atelieruldindeal
Pentru comenzile plasate pe Site/solicitate de catre Cumparator, atelieruldindeal are dreptul de a cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru serviciile solicitate in vederea onorarii comenzii, cu conditia informarii Cumparatorului insa fara a fi necesar acordul acestuia din urma. In aceasta situatie, atelieruldindeal ramane in continuare responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.
Dreptul de proprietate si riscul de pierdere sau de deteriorare asupra produselor fizice comandate se transfera catre Cumparator in momentul in care acesta sau o persoana terta desemnata de acesta, alta decat curierul, intra in posesia fizica a Produselor, dupa efectuarea platii de catre Cumparator. Termenii si Conditiile se aplica tuturor si oricaror Comenzi, vanzari si/sau livrari de Produse prezentate pe Site si vandute Cumparatorului, in versiunea valabila la data efectuarii Comenzii. Prin efectuarea Comenzii Cumparatorul accepta complet si neconditionat Termenii si Conditiile publicate pe Site.
Dispozitiile cuprinse in Termeni si Conditii pot fi modificate unilateral oricand de catre atelieruldindeal, aceste dispozitii fiind opozabile Vizitatorilor, Utilizatorilor si Cumparatorilor de la data afisarii lor la adresa www.atelieruldindeal.com/termeni-conditii unde pot fi consultate permanent in varianta lor actualizata.
Ca regula generala, accesul la Site in vederea efectuarii unei comenzi si achizitionarea de Produse atelieruldindeal este permis oricarui Cumparator.
Cu titlu de exceptie si pentru motive justificate atelieruldindeal isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul unui Cumparator in vederea plasarii de Comenzi pe Site in cazul in care atelieruldindeal considera ca actiunile Cumparatorului ar aduce incalcari legii, moralei sau bunei credinte si/sau prin activitatea si conduita acestuia pe Site ar putea prejudicia in vreun fel atelieruldindeal. In cazul unei asemenea situatii,atelieruldindeal va informa la solicitarea Cumparatorului motivele de fapt ce au condus la restrictionarea accesului acestuia.
Comunicarile dintre cele doua parti se pot face atat online (email, chat) cat si telefonic sau SMS, atelieruldindeal avand acordul Cumparatorului de a gestiona informatiile primite de la acesta in acest sens. In vederea protejarii Siteului si informatiilor gazduite pe Site ca urmare a unui trafic marit de internet din partea unei retele de internet, atelieruldindeal isi rezerva dreptul de a solicita Cumparatorilor introducerea de coduri de validare captcha.
In cazul in care Cumparatorul achita Produsele comandate prin plati online atelieruldindeal nu este si nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de catre Cumparator, cum ar fi fara a se limita la comisioanele de conversie valutara aplicate de banca emitenta a cardului Cumparatorului, pentru situatiile in care moneda de emitere a acestuia difera de LEI.
Toate informatiile utilizate pentru descrierea Produselor pe Site sunt folosite cu titlu de prezentare si nu reprezinta o obligatie contractuala din partea atelieruldindeal. Cu titlu exemplificativ iar nelimitativ, informatiile utilizate pentru descrierea Produselor pot include fara a se limita la: text, imagini, fisiere audio sau video etc.
atelieruldindeal are dreptul si acordul Cumparatorului ca dupa achizitionarea unui Produs, sa transmita acestuia din urma, pe adresa de email indicata la inregistrare, o solicitare de evaluare a Produsului comandat. Evaluarea facuta de Cumparator se va face in baza experientei personale a acestuia cu privire la faptul daca produsul sau serviciul comandat respecta sau nu specificatiile cantitative si calitative mentionate de catre producator.
Toate preturile afisate pe Site sunt exprimate in Lei si includ T.V.A. conform dispozitiilor legale aplicabile in materie.
Preturile nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica altfel pe site. Pretul de achizitie tiparit pe factura fiscala va fi acelasi cu cel stabilit in momentul confirmarii comenzii din partea atelieruldindeal ca fiind comanda ferma.
Produsele se livreaza in marea lor majoritate neasamblate si cu instructiuni de montare.
Orice Cumparator poate efectua comenzi pe Site, prin adaugarea Produselor selectate in cosul de cumparaturi si transmiterea acestei comenzi spre procesare. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Produsele comercializate de catre Vanzator nu sunt produse de catre acesta din urma, astfel ca daca Produsul nu se afla in stoc, Cumparatorul va fi anuntat despre timpul estimat de livrare fara insa a putea garanta pentru acest timp. Adaugarea unui Produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea Comenzi si astfel nici rezervarea Produsului respectiv.
Inainte de finalizarea si trimiterea Comenzii, Cumparatorul se obliga sa citeasca Termenii si Conditiile, confirmand cunoasterea si acceptarea acestora prin bifarea „Am citit si sunt de acord cu Termenii si Conditiile atelieruldindeal“. Odata cu finalizarea si trimiterea Comenzii, Cumparatorul confirma ca a luat cunostinta si accepta neconditionat: caracteristicile, cantitatile, preturile, Termenii si Conditiile, politica de prelucrare a datelor cu caracter personal si politica de utilizare cookie-urilor.
La primirea Comenzii, atelieruldindeal poate accepta sau refuza Comanda Cumparatorului, in caz de refuz, incercand, dar fara a se obliga, sa informeze Cumparatorul cu privire la motivele neacceptarii Comenzii.
atelieruldindeal isi rezerva dreptul de a anula Comenzile pentru Produsele afisate pe Site ca urmare a unor erori tehnice, precum si a celor care din cauza unor nefunctionalitati/erori/buguri tehnice prezinta preturi derizorii sau evident eronate.
Cumparatorul este unicul raspunzator de corectitudinea, realitatea si legalitatea datelor completate in Contul sau, aceste date fiind in mod automat cuprinse in facturile emise pentru Produsele achizitionate de acesta. Completarea Contului de catre Cumparator cu date eronate sau incomplete, fata de prevederile legii si ale Termenilor si Conditiilor precum si consecintele acestor fapte cad in sarcina exclusiva a Cumparatorului.
Modalitatea de livrare a comenzilor atelieruldindeal pentru produse fizice este prin curier (toate comenzile sunt livrate gratuit in toata tara pana in fata casei (locul unde poate ajunge duba)). Livrarea se face pana in fata imobilului/adresei, respectiv doar pana in locul unde poate ajunge masina de transport. Livrarea nu include si transportul in casa/imobil.
Programul de livrari in este intre orele 08:00 - 16:00. Pentru toate produsele aflate in stoc termenul de livrare prin curier este de 24 de ore lucratoare de la data notificarii Cumparatorului cu privire la data certa de livrare.
Obiectiunile referitoare la eventualele nereguli si/sau lipsuri cu privire la integritatea coletelor (cutii deteriorate, sparte, pachete rupte, umede etc.) si a Produselor aferente acestora se vor face in momentul livrarii pe AWB sau prin intocmirea un proces verbal de constatare, sau prin refuzul primirii si platii coletului. Orice reclamatii ulterioare cu privire la aceste aspecte, nu vor putea fi luate in considerare. Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna, iar confirmarea o reprezinta semnatura de pe documentele de transport.
Produsele pot fi receptionate doar de catre Cumparator (persoana care a plasat comanda) sau de persoana indicata la momentul plasarii comenzii in baza unui document de identitate valabil prin care poate sa faca dovada calitatii sale de Cumparator/persoana imputernicita de Cumparator.
Prin crearea Contului si/sau prin finalizarea si trimiterea Comenzii, Cumparatorul/Utilizatorul declara ca intelege si isi exprima acordul si consimte ca: a. toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt reale, adevarate, corecte si complete la data plasarii Comenzii; b. atelieruldindeal poate contacta Cumparatorul/Utilizatorul, in orice situatie in care este necesara contactarea acestuia cu privire la Comanda, prin orice mijloc aflat la dispozitia atelieruldindeal ; c. sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare. d. Va primi facturile, garantiile, instructiunile si/sau alte documente in format electronic la adresa de e-mail indicata in Contul sau in format fizic la cerere.
Pretul unitar si total, modalitatea de plata precum si termenul de plata sunt specificate pentru fiecare Comanda in parte in procesul de transmitere a acesteia. Facturile emise de atelieruldindeal se vor completa cu datele inscrise de Cumparator in Contul sau si vor contine Produsele achizitionate conform Cosului de cumparaturi. Facturile vor fi transmise de atelieruldindeal Cumparatorului in format electronic, pe adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.
Utilizatorul/Cumparatorul are obligatia permanenta de a mentine datele de cont respectiv de facturare actualizate, corecte si reale pentru fiecare Comanda facuta pe Site.
Plasarea de Comenzi telefonice se realizeaza pe propria raspundere a Cumparatorului. atelieruldindeal nu raspunde pentru eventualele erori de intelegere cu privire la produsele comandate, adresa de livrare si/sau datele de facturare – recomandand plasarea Comenzilor online.
Conform dispozitiilor OUG nr.34/2014, Cumparatorul are dreptul sa returneze un bun sau sa renunte la un serviciu neprestat inca (drept de retragere din Contract), in termen de 14 zile calendaristice, fara prezentarea unui motiv si fara a suporta alte costuri cu exceptia celor de livrare. Termenul de 14 zile se calculeaza pentru bunuri incepand cu ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a bunului comandat, dupa semnarea de primire a documentului de transport.
Exercitarea dreptului de retragere din Contract de catre Cumparator se face prin completarea online a formularului de retur si a returnarii bunurilor si a eventualelor cadouri oferite in urma unei promotii sau campanii care au insotit bunul respectiv, cu respectarea urmatoarelor conditii: returnarea tuturor elementelor componente (piese, fitinguri etc); nedeteriorarea Produselor in procesul de retur; prezentarea dovezii de achizitionare; pastrarea si returnarea intacta a etichetelor si documentelor aferente Produselor. Costurile directe legate de returnarea Produselor se suporta de catre Cumparator conform dispozitiilor OUG nr.34/2014. Potrivit dispozitiilor aceleiasi Ordonante, in situatia in care Cumparatorul returneaza Produsul intr-o stare ce diminueaza valoarea acestuia, Mobilier are dreptul sa aprecieze asupra acestei diminuarii si sa scada proportional cu aceasta suma returnata Cumparatorului. Dacă doriți, puteți utiliza și formularul de retragere pe care îl găsiți aici.
atelieruldindeal va rambursa Cumparatorului suma achitata de acesta din urma in termen de maxim 14 zile de la data informarii Mobilier de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata Cumparatorului, prin restituire, in contul bancar indicat de acesta in cererea de retur. In cazul platii online, banii vor fi returnati in contul din care a fost efectuata plata.
Rambursarea sumei catre Cumparator ca urmare a exercitarii de catre acesta a dreptului de retragere din Contract poate fi amanata pana la confirmarea primirii bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate catre atelieruldindeal
In situatia putin probabila in care un Produs comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat sau prestat de catre atelieruldindeal, acesta din urma: a. va informa Cumparatorul asupra acestei situatii si va returna Cumparatorului contravaloarea Produsului, prin restituire, in contul bancar din care a fost efectuata plata, in termen de maxim 5 zile de la data la care Mobilier a luat cunostinta de aceasta imposibilitate sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.
Conform dispozitiilor OUG nr.34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:
Fotografierea coletelor la livrare:
Pretul fiecarui produs, modalitatea de plata a acestora precum si termenul de plata sunt toate indicate si pot fi alese pentru fiecare comanda in parte.
Achitarea produselor se poate face ramburs sau online, astfel:
Ramburs: - cu numerar in lei, integral catre agentul de curierat care efectueaza livrarea - cu card bancar Visa sau Mastercard, integral catre agentul de curierat care efectueaza livrarea;
Online: cu card bancar VISA sau Mastercard.
Pentru garantarea sigurantei tranzactiilor, atelieruldindeal foloseste platforma de plati online stripe prin care Cumparatorul poate plati produsele atelieruldindeal cat mai simplu si rapid, in perfecta siguranta si control deplin.
Daca alegeti sa platiti online cu un card bancar, veti fi redirectionati catre o platforma securizata de plati stripe, unde va trebui sa introduceti datele de card necesare autorizarii tranzactiei. Procesarea acestor date se face exclusiv prin intermediul stripe. Atelieruldindeal nu solicita si nu stocheaza detalii referitoare la cardul dumneavoastra.
Inainte de a finaliza plata comenzii si a apasa butonul plateste va rugam sa verificati toate datele introduse, daca informatiile sunt corecte, iar in contul bancar de card sunt fonduri suficiente pentru plata integral a comenzii, veti primi un mesaj de aprobare a respectivei tranzactii.
Pentru tranzactiile online cu card bancar nu se percepe niciun comision suplimentar. In cazul in care cardul folosit este asociat unui cont in alta moneda decat RON, tranzactiile se efectueaza in lei, la cursul de schimb al bancii emitente a cardului. Mai multe detalii despre procesatorul de plati stripe
Pentru cresterea securitatii platilor online si alinierea proceselor de plata in acord cu reglementarile UE, bancile din Romania sunt in curs de implementare a unui nou factor de autentificare. Acest nou element de securitate va poate fi solicitat in procesul de autorizare a platii, alaturi de codul 3D Secure pe care il veti primi prin SMS.
In stabilirea Politicilor de returnare si Garantie a Produselor Mobilier, Termenii si Conditiile Mobilier se completeaza cu dispozitiile legale cuprinse in urmatoarele acte normative:
atelieruldindeal asigura si garanteaza conformitatea bunurilor achizitionate, declarand pe propria raspundere ca produsele comercializate nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu OG nr. 20/2010 privind stabilirea unor masuri pentru aplicarea unitara a legislatiei Uniunii Europene.
Potrivit dispozitiilor legale in vigoare, calitatea de Consumator poate fi atribuita unei persoane sau unui grup de persoane fizice (constituite in asociatii), care achizitioneaza produse sau servicii cu alt scop decat comercial, industrial, de productie, liberal sau artizanal. Prevederile referitoare la protectia consumatorului nu sunt aplicabile profesionistilor (exemplificativ: societati comerciale, intreprinderi individuale, persoane fizice autorizate, asociatii familiale, profesii liberale sau orice alta forma de organizare angajata intr-o activitate economica.
Garantia acordata Produselor este pentru o utilizare obisnuita, in conditii normale. Produsele comercializate de catre Vanzator nu sunt produse de catre acesta din urma.
A. Conformitate Consumatorul care achizitioneaza Produse, beneficiaza de garantie pe o durata de 2 ani de la achizitionarea acestora, daca produsul cumparat este neconform. Pentru produsele cu o durata medie de utilizare mai mica de 2 ani, garantia este valabila pentru durata respectiva.
Produsele atelieruldindeal sunt considerate conforme in urmatoarele situatii exemplificative:
Produsul este considerat neconform daca nu are aceleasi caracteristici/calitati precum cele prezentate pe Site sau inscrise in factura. Raspunderea atelieruldindeal poate fi angajata daca lipsa de conformitate a produsului apare intr-un termen de 2 ani calculat de la data livrarii si daca Cumparatorul informeaza atelieruldindeal despre aparitia lipsei de conformitate in termen de 2 zile de la data la care a constatat-o sau trebuia sa o cunoasca in mod rezonabil, dar in niciun caz mai tarziu de doua luni de la data la care a fost constatata. Pentru Produsele cu o durata medie de utilizare mai mica de 2 ani, lipsa de conformitate trebuie comunicata pana la implinirea respectivei durate.
B. Drepturile consumatorilor Potrivit dispozitiilor art.11 din Legea nr. OUG 140/2021 In cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul de a solicita vanzatorului in primul rand repararea produsului sau are dreptul de a solicita inlocuirea produsului, in fiecare caz fara plata, cu exceptia situatiei in care masura este imposibila (ex: daca inlocuirea cu un produs identic este imposibila ) sau disproportionata (ex: daca inlocuirea sau repararea impun atelieruldindeal costuri care sunt nerezonabile in comparatie cu cealalta masura reparatorie) Daca se constata o lipsa de conformitate a unui Produs din factura, iar aceasta nu se datoreaza Cumparatorului:
Avand in vedere natura Produselor, locul fabricarii acestora si disponibilitatea producatorului, pe durata garantiei atelieruldindeal va repara/inlocui Produsul intr-un termen de 10 - 20 de zile lucratoare de la data aducerii la cunostinta a lipsei de conformitate sau a predarii produsului vanzatorului. In situatia in care, din motive neimputabile atelieruldindeal, termenul se va prelungi, vanzatorul se obliga sa informeze de indata Cumparatorul despre intarziere, motivele care au dus la aceasta situatie si cum se poate proceda in continuare, inclusiv oferirea unei reduceri de pret.
Pentru a beneficia de garantie cu privire la Produsele neconforme Cumparatorii au obligatia sa prezinte urmatoarele documente, in original:
Bonurile fiscale si/sau facturile de achizitie a Produselor; Certificatul de garantie al Produselor reclamate.
In situatia in care Produsul neconform nu este susceptibil de a fi reparat sau inlocuit ori daca perioada de timp aferenta acestor proceduri depaseste 10 - 20 de zile lucratoare, prin transfer bancar si cu respectarea dispozitiilor Legii nr.70/2015, in termen de 5 zile lucratoare de la data returnarii Produsului.
Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu un consultant, puteți lua legatura pentru o conciliere internă gratuită cu gabor eduard pe e-mail eduardgabor22@gmail.com
C. Interdictii, recomandari si instructiuni cu privire la Produse Urmatoarele operatiuni asupra/cu privire la Produse sunt strict interzise:
Poți găsi întreaga politică de garanție în acest document.
Newsletterul este un mijloc de informare atat prin e-mail cat si prin SMS asupra Produselor atelieruldindeal precum si asupra promotiilor si campaniilor desfasurate de atelieruldindeal intr-o anumita perioada. Newsletterele au caracter periodic si nu creeaza niciun fel de obligatii pentru niciuna din parti cu privire la informatiile continute in acestea.
Toate Newsletterele atelieruldindeal sunt transmise atat in mod direct de catre atelieruldindeal cat si prin intermediul unor servicii specializate de transmitere comunicari, cu respectarea si asigurarea securitatii si confidentialitatii informatiilor.
Orice Vizitator care se inregistreaza pe Site si isi deschide un Cont, are posibilitatea de a-si exprima acordul pentru receptionarea Newsletterelor atelieruldindeal. Optiunea cu privire la acordul dat atelieruldindeal pentru receptionarea de Newslettere poate fi modificat in orice moment prin accesarea linkului de dezabonare din cuprinsul Newsletterelor, prin modificarea setarilor din Cont sau prin contactarea atelieruldindeal
Renuntarea la a primi Newsletterele atelieruldindeal nu poate fi considerata sub nicio forma ca fiind o renuntare la acceptul dat pentru respectarea si insusirea conditiilor de utilizare a Siteului - Termeni si Conditii.
Prin inregistrarea unui Cont si astfel transmiterea de informatii, date si/sau materiale prin intermediul acestuia, Utilizatorii si Cumparatorii sunt de acord si ofera atelieruldindeal acces nerestrictionat la acestea, Mobilier avand drept deplin de a utiliza, afisa, modifica, reproduce si/sau transmite ori distribui aceste informatii, date si/sau material in indeplinirea obligatiilor legale si contractuale.
Prin crearea unui Cont si inscrierea in baza de date a atelieruldindeal, Utilizatorul/Cumparatorul isi poate oferi consimtamantul si pentru a fi contactat de catre partenerii atelieruldindeal in scop de marketing, publicitate si comunicare.
atelieruldindeal are drept de proprietate exclusiv, avand rezervate toate drepturile obtinute in acest sens atat in mod direct cat si indirect, asupra intregului continut al Siteului, respectiv cu titlu exemplificativ iar nelimitativ: a. toate informatiile de pe Site si din emailuri care pot fi vizualizate, vizitate sau in orice alt mod accesate; b. marca si logoul atelieruldindeal c. informatii, imagini si descrieri referitoare la Produsele prezentate si/sau la preturile sau strategiile de marketing, comunicare si vanzare; d. orice alta informatie incluzand fara a se limita la logo-uri, text, imagini, fisiere audio si video, simboluri comerciale.
Atat Cumparatorilor cat si Utilizatorilor si/sau Vizitatorilor Siteului le este in mod expres interzisa copierea, utilizarea, modificarea si/sau alterarea, publicarea si/sau distribuirea, transferul catre oricare alte terte parti, a oricarui continut (partial sau total) astfel cum a fost descris mai sus, al Siteului in fara acordul scris, expres si prealabil al atelieruldindeal
In nici o situatie, continutul partial sau total transmis catre Cumparator, Utilizator si/sau Vizitator, prin orice mijloc de comunicare si/sau dobandit de acestia prin accesare, vizualizare si/sau vizitare nu constituie drepturi in favoarea acestuia si nu dau nastere nici unui fel de obligatie contractuala din partea atelieruldindeal, dispozitiilor enuntate anterior aplicandu-se corespunzator.
Cumparatorul, Utilizatorul sau Vizitatorul nu va putea face niciun fel de declaratie publica de promovare, comunicat de presa, postare online (cu titlu exemplificativ: blog, Facebook, Instagram etc.) si/sau orice alt mod de dezvaluire catre terti cu privire la produsele atelieruldindeal, Comanda si/sau prezentul Contract, fara consimtamantul in scris si prealabil al atelieruldindeal
Daca autorii materialelor doresc schimbarea sau modificarea acestora pot trimite o cerere la adresa: eduardgabor22@gmail.com
Atelieruldindeal nu solicita si nu stocheaza detalii referitoare la cardurile bancare ale Cumparatorilor.
Procesarea acestor date de card in cazul platilor online se face exclusiv prin intermediul platformei de plati securizate.
fcmg export business srl vă respectă confidențialitatea și se angajează să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal cu un nivel ridicat de securitate și în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. Politica de confidențialitate fmcg export business srl disponibila AICI descrie modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal dacă sunteți un client al nostru sau un vizitator al site-ului nostru web. Dacă aveți întrebări cu privire la protecția confidențialității datelor, ne puteți contacta oricând cu privire la acestea. Datele noastre de contact și ale responsabilului nostru cu protecția datelor:
Produsele afisate pe Site sunt prezentate cu titlu de exemplu, sens in care anumite caracteristici ale acestora pot diferi fata de imaginile si descrierile prezentate (culoare, caracteristici, dimensiuni, etc). Mobilier este permanent preocupata de prezentarea cat mai in detaliu si cat mai corect a Produselor pentru a respecta cat mai fidel descrierile prezentate. Cu toate acestea, atelieruldindeal nu garanteaza ca descrierea Produselor si continutul Siteului sunt lipsite de erori, fiind complete, in stoc si permanent actualizate.
Atelieruldindeal isi rezerva dreptul de a nu onora Comenzile daca Produsele nu mai sunt disponibile. In situatia putin probabila in care un Produs livrat nu corespunde descrierii sau este livrat in mod gresit, Cumparatorul poate returna Produsele in conditiile prevazute in Termeni si Conditii, neputand emite niciun fel de alte pretentii de alta natura fata de atelieruldindeal.
Informatiile referitoare la Produsele prezentate pe Site sunt afisate sub rezerva uno r posibile greseli de tipar si/sau erori tehnice. Astfel, imaginile, descrierile, cantitatile si/sau preturile unor Produse pot sa contina erori si/sau neconcordante.
Atelieruldindeal este eliberat de orice raspundere privind pierderile provenite din fapta proprie a Cumparatorului sau nerespectarea recomandarilor si instructiunilor de catre acesta precum si din nerespectarea obligatiilor contractuale de catre Cumparator si/sau a Termenilor si conditiilor atelieruldindeal
atelieruldindeal nu raspunde pentru niciun fel de dauna pe care Cumparatorul sau oricare alta parte o poate suferi ca urmare a indeplinirii oricarei obligatii de catre atelieruldindeal conform Comenzilor si nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea Produsele dupa livrare.
atelieruldindeal nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta integral proprietarii acestora.
Prin crearea si utilizarea Contului Utilizatorul si/sau Cumparatorul: a. isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor sale de Cont (username si parola) si este pe deplin responsabil de activitatea desfasurata prin intermediul Contului sau; b. accepta in mod deplin, expres si fara echivoc toate dispozitiile Termenilor si Conditiilor in versiunea actualizata, existenta la data crearii Contului si/sau la data plasarii Comenzii.
Utilizarea Siteului ulterior crearii Contului, echivaleaza cu acceptarea versiunilor actualizate Termenilor si Conditiilor si implicit a tuturor modificarilor intervenite asupra acestora.
Dispozitiile cuprinse in Termeni si Conditii pot fi modificate oricand de catre atelieruldindeal, fara notificarea ori informarea expresa a Utilizatorilor si/sau Cumparatorilor, aceste dispozitii fiind opozabile Utilizatorilor si/sau Cumparatorilor de la data afisarii in Termeni si Conditi.
Orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil si inevitabil, care face imposibila, total sau partial, executarea oricareia dintre obligatiile oricarei Parti ce deriva din prezentul Contract va fi considerat forta majora si va exonera de responsabilitate Partea care o invoca.
Daca in termen de 15 zile de la data producerii evenimentului de forta majora, acesta nu inceteaza oricare din parti va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte daune-interese.
atelieruldindeal vinde doar pe teritoriul României.
Reclamatiile cu privire executarea acestui Contract, notificarile, precum si corespondenta dintre parti se vor face in scris, in limba romana, (prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire si continut declarat, prin e-mail cu confirmarea continutului acestuia etc.), la adresele indicate de parti conform Contractului.
Prezentul Contract este supus legii romane. Litigiile cu privire la interpretarea, incheierea, modificarea, executarea sau incetarea Contractului se vor solutiona pe cale amiabila. In situatia in care partile nu vor ajunge la un acord in termen de 30 de zile de la data aparitiei litigiului, acestea se vor adresa instantelor de judecata romanesti competente din Municipiul Bucuresti.
Partile convin asupra faptului ca, in cazul in care oricare din prevederile prezentului Contract este declarata nula, ilegala, nevalabila sau inaplicabila, in conformitate cu legea romana, celelalte prevederi ale Contractului nu vor fi afectate sau prejudiciate de catre acestea. Partile convin sa depuna toate eforturile ca orice clauza declarata nula, ilegala sau inaplicabila sa fie modificata pentru a deveni valabila, legala sau aplicabila, pastrand cat mai bine scopului economic al Contractului.
Prezentul document poate fi descarcat de aici.
Afișăm recenziile clienților pe site-ul nostru web pentru a oferi transparență și a ajuta clienții să ia decizii de cumpărare în cunoștință de cauză. Aceste recenzii provin din trei surse: recenzii specifice produselor colectate prin Trustvoice, recenzii generale ale companiilor de la Google și recenzii de pe Trustpilot.
Recenzii specifice produselor Trustvoice:
Recenziile și evaluările clienților fac parte din funcționalitatea magazinului online și sunt destinate comunității de utilizatori. atelieruldindeal.com colectează recenzii doar de la acei clienți care au efectuat o achiziție efectivă în magazinul online atelieruldindeal.com
După finalizarea comenzii și primirea produsului comandat, clienții primesc un e-mail de la magazinul online în care își pot acorda nota produsului primit, de la unu (cea mai slabă notă) la cinci stele (cea mai bună notă), și pot, de asemenea, să își scrie opinia despre produs sau să atașeze o fotografie, pe care atelieruldindeal.com o va analiza înainte de publicarea finală.
atelieruldindeal.com nu va publica opinii sau contribuții care nu au legătură directă cu produsul, sunt în vreun fel jignitoare, nepotrivite sau care, în opinia atelieruldindeal.com , nu oferă beneficii altor utilizatori și vizitatori.
Pentru fiecare articol, toate recenziile clienților care îndeplinesc criteriile de mai sus vor fi publicate după recenzie, indiferent de rating. atelieruldindeal.com colectează și publică recenzii de la clienții care au efectuat o achiziție la atelieruldindeal.com sau la unul dintre magazinele sale afiliate. După livrarea comenzii, clienții vor primi un e-mail la adresa de e-mail utilizată la plasarea comenzii, în care magazinul online îi invită să evalueze articolele primite.
Prin trimiterea unei opinii sau a unui comentariu, utilizatorul este de acord cu termenii de utilizare ai opiniei sau comentariului său, cu excepția cazului în care se specifică altfel. atelieruldindeal.com permite publicarea unei părți sau a întregului text în toate mediile electronice și de altă natură și are dreptul de a utiliza conținutul opiniei sau comentariului pe termen nelimitat și în orice scop care este în interesul comercial al atelieruldindeal.com, inclusiv publicarea în reclame sau alte comunicări de marketing. Autorul opiniei declară și garantează simultan că este titularul drepturilor de autor materiale și morale pentru opiniile și comentariile scrise și că transferă aceste drepturi către atelieruldindeal.com în mod neexclusiv și nelimitat.
Recenzii Google:
Recenziile sunt trimise de utilizatori prin intermediul conturilor lor Google. Nici Google, nici noi nu verificăm autenticitatea acestor recenzii. Cu toate acestea, Google poate examina și elimina conținutul pe care îl consideră fraudulos sau care încalcă politicile sale.
Afișăm pe pagina principală a site-ului nostru web recenzii publice selectate de pe Google Reviews cu un rating de 4 sau 5 stele. Toate recenziile primite, inclusiv cele cu rating mai mic, sunt disponibile aici. Afișarea nu reprezintă neapărat întreaga gamă de opinii.
Recenzii Trustpilot:
Recenziile Trustpilot constau atât în feedback verificat colectat prin invitații automate post-cumpărare, cât și în recenzii organice, neverificate, trimise independent de clienți. Toate recenziile verificate au o etichetă „verificat” lângă ele.
Recenziile verificate sunt marcate clar cu eticheta „Verificat” pentru a indica faptul că feedback-ul a fost colectat printr-un proces de invitație a unei achiziții confirmate.
Afișăm pe pagina principală a site-ului nostru web recenzii publice selectate de la Truspilot Reviews cu un rating de 4 sau 5 stele. Toate recenziile primite, inclusiv cele mai mici, sunt disponibile aici. Afișarea nu reprezintă neapărat întreaga gamă de opinii.
Putem oferi promoții, cupoane de reducere sau oferte comerciale („Oferte”). Termenii Ofertei sunt valabili doar pentru perioada specificată. Reducerile acordate nu pot fi combinate sau utilizate împreună cu alte promoții sau reduceri.
Pentru a valorifica Oferta, înainte de a finaliza achiziția, puteți introduce codul de reducere în coșul de cumpărături sau specifica condiția ofertei agreate în secțiunea pentru notele clientului, care va fi aplicată odată ce comanda este confirmată. Dacă produsul/produsele sunt returnate, condițiile agreate în cadrul Ofertei sunt anulate.
